Condiciones generales de compra

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por ZAPATERIA RAFAEL ESPARZA a través de su sitio web www.zapateriarafaelesparza.com. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, ZAPATERIA RAFAEL ESPARZA. recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

Pago mediante tarjeta de crédito o de débito*: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá al BBVA, que es encargada de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de crédito se meterán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.

Pago mediante Paypal: PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet.
Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  • PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.

  • PayPal es rápido y sencillo: no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.

  • PayPal es flexible: usted elige cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

     Derecho de revocación

    Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.

    El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección rafaelesparzasantandreu@gmail.com dentro del plazo indicado de siete días.

Devoluciones

Con el fin de ofrecer el mejor servicio, ZAPATERIA RAFAEL ESPARZA, a cargo de RAFAEL ESPARZA SANTANDREU, ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver o realizar cambios en los pedidos entregados.

Sin coste, para los siguientes casos:

  1. Devolución definitiva de productos defectuosos o cuya apariencia diste mucho de las características expuestas en la web.

  2. Cambio de productos defectuosos, de talla o color erróneo por parte del vendedor o cualquier caso en que la apariencia diste mucho de las características expuestas en la web, siempre que esté disponible en el stock en la fecha solicitada.

Con coste de gastos de envío a cargo del cliente en casos de:

  1. Devolución del artículo de manera definitiva por razones ajenas a Zapatería Rafael Esparza. Este servicio tiene un coste de 6 € para la Península, 9 € para Baleares y 21 € para Canarias, Ceuta y Melilla (Consultar como se indica más arriba).

  2. Cambio de talla, de modelo o color, por error o cambio de opinión por parte del cliente, siempre que esté disponible en el stock en la fecha solicitada. Este servicio tiene un coste de 6 € (Ya que se realizan dos envíos, uno de ida y otro de vuelta) y es exclusivo para la Península.

El cliente tiene la posibilidad de contactar con Zapatería Rafael Esparza, escribiendo un email a rafaelesparzasantandreu@gmail.com  dentro de los 10 días laborables posteriores a la recepción del pedido, para que se gestione la petición.

 Una vez estudiado el caso, se contactará con el cliente para indicarle las instrucciones para realizar el envío de vuelta a la tienda física de Zapatería Rafael Esparza. En estas instrucciones se informará sobre el pedido, el coste y el número de devolución para hacer el seguimiento por ambas partes.

 El derecho de retractación por parte de RAFAEL ESPARZA SANTANDREU está sujeto a las siguientes condiciones. Debes ponerte en contacto con rafaelesparzasantandreu@gmail.com para obtener tu Número de Devolución e informar sobre los artículos que se desean devolver. Los productos deben devolverse en las mismas condiciones que se recibieron. No deben estar dañados o usados.

 Los productos se devolverán en su embalaje original.

 Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no se aceptan, en ningún caso, devoluciones de un mismo pedido por separado.